Conditions Générales d’Utilisation

Conditions Générales d’Utilisation – Serenea

 


Dernière mise à jour : 08/05/2025


1. Présentation générale

Ce site est exploité par Serenea. Partout sur le site, les termes “nous”, “notre” et “nos” font référence à Serenea. En accédant à notre site et/ou en achetant l’un de nos produits (notamment cosmétiques), vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation.

L’utilisation de ce site implique votre acceptation de l’ensemble des conditions décrites ci-dessous, y compris des politiques accessibles par lien. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site ni nos services.


2. Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En acceptant ces conditions, vous confirmez être majeur(e) dans votre pays de résidence ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales, abusives ou non autorisées. Toute infraction entraînera la suspension immédiate de l’accès à nos services.


3. Informations générales

Les contenus proposés sur ce site sont à titre informatif. Ils ne doivent pas être utilisés comme unique source pour prendre des décisions sans consultation complémentaire.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de notification.


4. Modifications des prix et services

Les prix de nos produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Nous nous réservons également le droit de modifier ou d’interrompre un service à tout moment.


5. Produits et services

Certains produits ne sont disponibles qu’en ligne, en quantités limitées.

Les visuels produits sont présentés avec la meilleure fidélité possible, mais peuvent varier légèrement en fonction de l’écran utilisé.

Nous nous réservons le droit de limiter ou refuser des commandes à notre entière discrétion.


6. Informations de facturation et de compte

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de violation des présentes conditions.


7. Outils tiers

Nous pouvons vous fournir l’accès à des outils fournis par des tiers. L’utilisation de ces outils se fait sous votre seule responsabilité. Aucune garantie n’est donnée quant à leur fonctionnement ou à leurs résultats.


8. Liens de tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous n’endossons aucune responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques ou transactions.


9. Commentaires et soumissions

En nous soumettant des avis, idées ou suggestions, vous acceptez que Serenea puisse les utiliser librement, sans compensation.

Vous êtes seul responsable de la légalité et du contenu des publications que vous réalisez.


10. Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées selon notre Politique de confidentialité, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).


11. Erreurs et omissions

Des erreurs typographiques, omissions ou inexactitudes peuvent apparaître. Nous nous réservons le droit de les corriger à tout moment, y compris après qu’une commande ait été passée.


12. Usages interdits

Il est strictement interdit d’utiliser le site ou ses contenus :

  • à des fins illégales ou frauduleuses,

  • pour harceler, menacer ou nuire,

  • pour porter atteinte à nos droits ou à ceux d’autrui.

En cas de non-respect, nous nous réservons le droit de suspendre l’accès à nos services.


13. Limitation de responsabilité

Serenea ne garantit pas un accès continu, rapide ou sans erreur à son site. L’utilisation de nos produits et services se fait à vos risques. En aucun cas nous ne pourrons être tenus responsables de dommages indirects ou accessoires résultant de leur usage.


14. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Serenea contre toute réclamation ou demande liée à la violation des présentes conditions ou de toute loi applicable.


15. Dissociabilité

Si une clause de ces conditions est jugée invalide, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions.


16. Résiliation

Ces conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Nous pouvons suspendre votre accès si nous estimons que vous avez enfreint l’une des conditions.


17. Accord complet

Ces conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Serenea concernant l’utilisation de ce site.


18. Loi applicable

Ces conditions sont régies par le droit canadien. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de la province du Québec.

Siège social :

Serenea – 8015 Boulevard du Quartier, #102

Brossard, QC J4Y 0N6, Canada


19. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. L’utilisation continue du site vaudra acceptation.


20. Contact

Pour toute question ou demande concernant ces conditions :

📧 contact@serenea.ca